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九重障碍难不倒环球金牌文案

2014-07-30 11:52:49 5275收藏文章 收藏成功 查看我的收藏>>

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       澳洲客户漂洋过海送来锦旗了。间隔两个大洲的距离也阻断不了客户对环球的谢意。
      

       客户安排做好锦旗,并且亲自从海外赶回来把锦旗送到环球澳洲文案人员手里。客户用这种方式来表达感谢之情,肯定是有不同寻常的故事。

 
 
       这位客户做的是澳洲163项目,客户的经历看似简单,却总是在意想不到的地方潜伏着挑战,整个申请的过程存在着重重困难。

困难第一重:沟通
       客户长期不在国内,横跨大洋距离也成为环球的文案人员和客户沟通的最大障碍。
 
困难第二重:海外公司
       客户用国外的公司进行申请,无论是公司的基本文件还是财税方面都与国内有很大不同,根本无法用以往的经验来进行判断。

      
这两重困难贯穿了整个申请过程。但,这些还只是开始,后面的困难接踵而至,但是所有的困难都阻挡不了我们负责敬业又认真的澳洲文案。为了客户能够圆自己的大国移民梦,环球的文案人员全力以赴,让客户也逐渐感动爆棚。
 
困难第三重:分析定位
 
       了解澳洲项目的都知道,对于163客户,分析定位决定了客户的申请资格和申请全过程。但因为是客户申报的是国外的公司,文案人员只能跟客户和公司财务那里尽可能多的去了解信息。因为时差,文案经常是晚上10点以后才能与客户和财务人员联系,并且还从网上和美国学习会计的同学那里了解美国的财税制度和如何缴纳所得税,或者如何预缴的等专业的财税知识,从而保证做出最准确的判断。
 
困难第四重:文件递交
 
       再求证了无数次之后,确定客户可以操作。但是文件递交的问题又来了。客户所有的文件都是英文的,格式和内容又与国内公司文件千差万别,文案人员只能把几百页的文件每份都一一阅读之后才能决定哪些可以递交。

困难第五重:资料运送
 
       因为很多文件都是原件,客户担心邮寄途中会丢失,所以打飞的从美国将材料送到北京。但是客户只在北京只是转机,时间很短暂,来不及邮寄。所以澳洲文案人员亲自前往机场,一位弱女子硬是把几箱子文件扛回了公司。
 
困难第六重:补料
       
      虽然客户身在国外,但是客户完全不懂英文。客户把自己保留的自己到美国之后的全部文件,一股脑给到了负责的环球文案,从里面挑选可用信息。这些英文的文件让环球文案人员连续加班一星期才全部整理完,并且在规定的时间内递交。

 
困难第七重:面试
 
       客户回国的时间和距离面试的时间非常紧,再加上还要回老家准备资料,所以只能利用宝贵的时间集中进行。面试辅导足足花费了2天的时间,而且客户不懂英文,环球文案人员用自己的耐心教会了客户如何认识天书一般的公司材料。
 
困难第八重: 面试后补料
 
       客户面试结束后,移民官要求补料,主要是解释营业额。美国公司和中国的计税标准完全不同,环球文案人员经过研究发现可以用消费税完美解决这一难题。在环球文案人员的帮助下,客户终于收到了通过信!
 
困难第九重:创业资讯
 
       由于客户人长期不在国内,但是非常想了解创业的咨询。由于不能参加环球的创业展会,环球文案人员就把客户关心的问题都进行整理,然后给邮件客户回邮件,让客户在国外同样能够获得关心的信息。
 
       在经历了重重的磨难之后,客户觉得简单的感谢之词已经不能表达对环球服务的满意,于是特意从国外回来为环球文案人员送来锦旗,感谢环球文案人员为他移民申请付出这么多努力。
 
       客户的肯定是我们前进的动力,环球澳洲部会一如既往的为每位客户提供最贴心的优质服务!

 
作者:环球移民,欢迎转载,转载请注明出处!
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